A busca por um Brasil mais competitivo através da tecnologia é a principal meta de Priscyla Laham, presidente da Microsoft no país. Com uma trajetória de mais de duas décadas na gigante da tecnologia, Laham lidera a subsidiária brasileira com uma abordagem que prioriza a adaptabilidade e a compreensão profunda das necessidades do mercado e dos consumidores. Sua visão estratégica reflete uma mudança cultural na própria empresa, que agora foca em inovações que realmente impulsionem o desenvolvimento nacional.
A experiência de Laham, que inclui uma breve passagem pela Meta, controladora do Facebook, e um estágio inicial na IBM, moldou sua capacidade de navegar por cenários em constante transformação. Essa adaptabilidade é vista por ela como um elemento crucial para o sucesso em um setor tão dinâmico quanto o da tecnologia, onde as mudanças são cada vez mais rápidas e imprevisíveis.
Uma Carreira Marcada pela Adaptação e Oportunidade
A jornada profissional de Priscyla Laham começou de forma inesperada para alguém com formação em marketing, que inicialmente visava o setor de bens de consumo. Após uma recusa em um processo seletivo da Unilever por não falar inglês, um convite da IBM a direcionou para o universo da tecnologia em meados da década de 1990. Esse “não” inicial, segundo ela, foi um divisor de águas que a levou a explorar novas fronteiras.
Na IBM, Laham atuou como gestora de produto na área de mainframes, os computadores de grande porte que processavam dados antes da ascensão das soluções em nuvem. Essa experiência inicial no coração da infraestrutura tecnológica da época a preparou para as constantes transformações que viriam. Ao longo dos anos, as mudanças de área se tornaram uma constante em sua carreira, solidificando sua habilidade de se ajustar e prosperar em diferentes contextos.
Foco no Consumidor e a Evolução Estratégica da Microsoft
Há uma década, Priscyla Laham estava na subsidiária argentina da Microsoft quando recebeu uma proposta da Meta para retornar ao Brasil. Após um ano e um mês, ela voltou à Microsoft com a condição de disputar a presidência, cargo que assumiu no início do ano passado. Curiosamente, seu foco atual converge com sua paixão inicial pelo marketing: interpretar as variações na preferência do consumidor.
Essa postura está alinhada com uma significativa mudança cultural na Microsoft. Se há 15 anos a abordagem era predominantemente técnica, com foco no conhecimento do produto, hoje a empresa valoriza a leitura das nuances do mercado e a compreensão aprofundada das necessidades dos usuários. Essa evolução permite que a Microsoft desenvolva soluções mais alinhadas com as demandas reais, colocando o cliente no centro de suas estratégias.
Inovação e Adoção: A Estratégia por Trás do Copilot
Um exemplo prático dessa nova abordagem é o Copilot, a ferramenta de inteligência artificial da Microsoft. Embora a segurança da informação do usuário seja um mantra da empresa, com inúmeras barreiras e proteções, a equipe percebeu que muitos usuários corporativos estavam optando por ferramentas de IA gratuitas de concorrentes. Essa observação levou Laham e outros líderes da Microsoft globalmente a defender a criação de uma versão gratuita do Copilot.
A decisão, que não foi fácil, reflete uma estratégia de mercado que visa facilitar a adoção da ferramenta pelas empresas. A gratuidade inicial pode impulsionar a migração para versões pagas no futuro, demonstrando uma flexibilidade e um entendimento do comportamento do consumidor que eram menos comuns em décadas passadas. Essa abordagem sublinha o compromisso da Microsoft em garantir que o cliente esteja em primeiro lugar, ao mesmo tempo em que busca tornar o Brasil mais competitivo por meio da tecnologia.
Perspectiva de Longo Prazo para o Futuro Tecnológico
Aos 50 anos, casada e sem filhos, Priscyla Laham compartilha uma perspectiva sobre a pressa das novas gerações. Ela enfatiza que a vida e a carreira não devem ser encaradas como um “sprint” constante, mas sim como uma jornada que exige momentos de aceleração e de desaceleração para consolidar aprendizados e construir algo duradouro. A visão de longo prazo é fundamental para qualquer construção significativa, seja na carreira ou no impacto que se deseja gerar na sociedade.
Essa filosofia se alinha com sua missão de impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia. A construção de um ecossistema tecnológico robusto e inovador requer paciência, investimento contínuo e uma visão que transcenda os resultados imediatos, focando na sustentabilidade e no impacto transformador a longo prazo. O setor de tecnologia, em particular, demanda essa resiliência e capacidade de antecipar tendências para se manter relevante e eficaz.
Fonte: forbes.com.br
